1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本论文将以扬州富春茶社服务营销研究为题，将从服务质量方面展开分析，拟解决就餐环境有待改进；等候时间较长，等候服务不到位；服务响应性不够；服务人员服务操作不规范；人性化服务不够等问题，并提出相应对策。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析扬州富春茶社发展现状，然后发现扬州富春茶社在服务营销方面存在的问题，针对这些问题提出相应对策，从而完成论文的预期目标。
要求：查阅相关文献，在期刊网上下载有关论文；实地走访，发现服务营销方面问题；通过调查问卷了解消费者对扬州富春茶社服务质量的反映，分析问卷，对收集到的数据进行分析整理，绘制图表。
3. 参考文献
[1] 王同.餐饮企业服务质量提升策略浅析[J].科技信息,2011(36):646.
[2] 叶万春,王红,叶敏,张莉.服务营销学[M].北京:高等教育出版社,2015,5.
[3] 郑皓岚,许林红.图书馆服务质量管理研究文献综述[J].科技情报开发与经济,2011,21(13):174-177.
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4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日2022年4月30日，在指导教师下修改初稿。
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