1. 毕业设计（论文）的内容和要求
以万达院线观影者为研究对象，首先通过问卷发放了解顾客体验与品牌认同的具体情况，在实际调查结果的基础上通过一系列统计分析研究万达院线顾客体验是如何影响品牌认同的，最后针对存在的问题，提出相应的解决方案，进而就顾客体验的五个角度给出提高万达院线品牌认同度的建议。
2. 实验内容和要求
内容：在经济迅速发展的今天，日益坚实的物质基础释放出巨大的文化购买欲望与消费能力，人们在满足温饱等基本需求之后，对精神层次的要求也渐渐提高，这对于提供电影和其他服务的院线来说，无疑要抓住这个很好的发展趋势，而万达借助国内电影市场蓬勃发展的时机，短期内迅速打造了万达院线这一拥有较高的市场知名度与美誉度的品牌。
电影院线为顾客提供的产品主要是影视欣赏服务，而各大院线在产品上基本同质化比较严重，要想提高在影视行业的竞争力以及品牌影响度，就要提高顾客对于院线的体验感以及满意度。
随着电影顾客群体的扩大，虽然院线发展迅速，但是也不可避免地存在一些问题，谁能将问题最大化地解决，谁就能在品牌认同的竞争中赢得胜利。
3. 参考文献
[1] Bernd H.Schmitt.Experiential Marketing［J］Journal of Marketing Management,1999,15(1－3).
[2]李艳娥.顾客体验:理论渊源、演变及其梳理[J].商业研究,2010（2）
[3]李雪.西式快餐顾客体验对品牌认同的影响研究［J］辽宁大学学报 ,2012(5).
4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年11月-2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月-2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日-2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
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