ofo共享单车客户流失原因及对策研究任务书

 2024-06-27 20:23:47

1. 题目来源

共享单车作为一种新型的城市交通出行方式,近年来在我国得到了快速发展。

ofo共享单车作为国内最早的共享单车平台之一,曾一度占据市场领先地位。

然而,随着市场竞争的加剧以及自身运营管理等方面的问题,ofo也面临着严峻的客户流失问题。

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2. 应完成的主要内容

本论文旨在深入研究ofo共享单车客户流失的原因,分析其对企业经营和行业发展的影响,并提出相应的对策建议。

主要内容包括以下几个方面:
1.ofo共享单车客户流失现状分析:收集整理ofo共享单车用户规模、使用频率、活跃度等相关数据,分析ofo客户流失的现状和趋势。

2.ofo共享单车客户流失原因分析:运用市场调研、问卷调查、数据分析等方法,深入挖掘导致ofo客户流失的主要原因,例如市场竞争、产品与服务、用户使用习惯、运营管理、外部环境等方面。

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3. 基本要求及完成的成果形式

1.基本要求:论文应遵循学术规范,逻辑清晰,论据充分,数据准确,图表规范。

论文应具备一定的理论深度和实践指导意义,能够为ofo共享单车的发展提供有价值的参考意见。

论文写作过程中应注意引用规范,避免plagiarism。

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4. 计划与进度安排

第一阶段 (2024.12~2024.1)确认选题,了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段(2024.1~2024.2)查询阅读相关文献,列出提纲

第三阶段(2024.2~2024.3)查询资料,学习相关论文

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5. 参考文献(20个中文5个英文)

[1] 刘 璇, 孙 磊, 刘 芳. 基于顾客价值的共享单车平台商业模式优化研究——以ofo共享单车为例[J]. 科技管理研究, 2018, 38(14): 191-196.

[2] 周 颖. 共享经济视域下摩拜和ofo经营模式比较研究[D]. 重庆: 重庆大学, 2018.

[3] 谢 欣, 周 鹏, 许 愿. 共享单车用户持续使用意愿影响因素实证研究——基于计划行为理论的视角[J]. 软科学, 2018, 32(05): 42-47.

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