1. 毕业设计（论文）主要内容：
轨道交通是城市重要的公共交通方式，如何提高乘客满意度，使乘客忠诚于轨道交通方式，改善轨道交通服务水平，提高轨道交通吸引力，对轨道交通乘客满意程度进行调查、分析，对促进城市交通可持续发展至关重要。
满意度是乘客心理感知量，影响因素众多，分主客观两部分。根据量子力学及心理学知识，怀疑轨道交通乘客满意度感知程度赋值顺序可能对满意度调查结果存在影响。因此，为了更好的衡量轨道交通的满意程度，消除赋值顺序对满意程度的主观影响，对此进行研究具有学术意义。
2. 毕业设计（论文）主要任务及要求
主要任务：
1、设计不同感知顺序的轨道交通满意度调查问卷，并进行调查；
2、根据调查结果对感知顺序是否影响乘客满意度大小进行统计分析；
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3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排
4. 主要参考文献
[1]张慧慧基于乘客满意度的城市轨道交通服务质量评价 北京交通大学 2009
[2]《城市轨道交通客运服务（GB/T22486—2008）》
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