1. 毕业设计（论文）主要内容：
随着电商等服务行业的发展，在线客服系统应运而生。基于网页会话的在线客服是其中很重要的一个渠道。因此，设计实现一个美观实用的在线客服系统具有较大的实用价值。本毕业设计要求基于B/S模式，使用WebSocket技术作为浏览器端和服务器通讯的技术，设计并实现一个功能相对完备并且具有较高性能的基于网页会话的在线客服系统。
2. 毕业设计（论文）主要任务及要求
1.查阅15篇相关文献（不少于3篇外文文献），并每篇书写200—300字文献摘要（装订成册，带封面）；2.认真填写周记，完成至少1500字开题报告（“设计的目的及意义”至少800汉字；“基本内容和技术方案”至少400汉字；进度安排应尽可能详细；教指导教师意见应包含：学生的调研是否充分？基本内容和技术方案是否已明确？是否已经具备开始设计（论文）的条件？能否达到预期的目标？是否同意进入设计（论文）阶段？）；3.完成5000中文字以上的相关英文专业文献翻译，并装订成册（中英文一起，带封面）；4.完成系统的编码与调试；5.完成10000字以上的毕业论文；6.进行论文答辩。
3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排
(1)2020/1/13—2019/2/28：确定选题，查阅文献，外文翻译和撰写开题报告； (2)2020/3/1—2019/4/30：系统架构、程序设计与开发、系统测试与完善； (3)2020/5/1—2019/5/25：撰写及修改毕业论文；(4)2020/5/26—2019/6/5：准备答辩。
4. 主要参考文献
[1]杨佳. 基于WebSocket的在线客服系统的设计与实现[D]，2018.
[2]杜风旭. 基于WebSocket协议的在线聊天系统设计与实现[D]. 2016.
[3]茆玉庭. 基于Node.js和WebSocket的即时通信系统的设计与实现[D]，2018.
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