全文总字数：946字
1. 毕业设计（论文）主要内容：
本论文的研究以海量的京东用户评论数据作为基础，探索如何掌握用户对购买产品以及京东平台的满意程度等，研究采用文献综述，比较研究，数据分析等方法，完成对毕业论文的撰写。
2. 毕业设计（论文）主要任务及要求
（1）根据指导老师下达的毕业设计任务，在毕业设计开始后的规定时间内独立完成开题报告
（2）通过文献研究法，了解关于电商平台客户满意度研究的现状。
（3）结合相关调查研究的关于电商平台客户满意度的方式结论，研究在京东电商平台满意度中的重要指标来源，以及用户评论的有效筛选方法。
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3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排
2019.12.12之前：完成毕业论文选题；
2020.01.20之前：结合选题和任务书的目标要求，完成开题报告的撰写。
2020.05.23之前：完成基于大数据环境下的基于京东用户评论数据的用户满意度的挖掘研究报告，并提交论文初稿。
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4. 主要参考文献
（1） Pang-Ning Tan，MichaelSteinbach，Vipin Kumar.数据挖掘导论 .人民邮电出版社，2010 .
（2） MichaelMilton.深入浅出数据分析.电子工业出版社，2009.
（3）德里克·沃尔科特，特鲁尼·奥拉.客户满意度数据分析.东北财经大学，2005.
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