1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
前言部分需对酒店服务质量及其影响因素的研究背景做出说明。
研究方法部分主要阐明本论文的数据收集过程与方法，数据分析方法等，结果分析是全文的重点内容，需对所收集的数据进行系统的分析与提炼，结论部分对全文的主要结论做出总结。
2. 参考文献（不低于12篇）
[1]陈创光.从中国酒店发展趋势谈专业课程体系建设[J].中国科教创新导刊，2011，6:131
[2]刘华丽，林明水.提高现代饭店服务质量的探讨[J].福建地理，2003,3（30）：41-43
[3]Nelson Tsang.Service quality in China's hotel industry: a perspective from tourists and hotel managers[J].International Journal of Contemporary Hospitality Management,2000,12(5):316-326
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