1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
当前，中国车市增速持续放缓，面对新常态经济卜的市场竞争态势，应该如何在越来越理性的车市中站稳脚跟并搏得前排坐席，打造真正的核心竞争力，成为每个车企都必须面对的问题。
同时，互联网十思维已经给众多传统产业带来变革，当移动互联网 已经渗透到我们生活的方方面面，当未来更年轻的消费群体将成为我们要面对的客户主体，应该如何改变CRM营销策略，以带给更加贴近客户需求的全新体验。
售后服务的互联网 逐渐呈现出电商化、行商化(如e保养)、网商化(如有壹手快修)等运行特征。
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1].李仲鹏.汽车后市场发展策略研究 以北京市汽车修理公司为例[D]. 吉林大学, 2009.
[2].崔东佳.大数据时代背景下的品牌汽车销量预测的实证研究 以网络搜索数据为例[D].河南大学, 2014.
[3].田菲.汽车制造企业互联网销售管理方案研究[D]. 吉林大学, 2011.
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