1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
该课题要求学生实地调查，全面了解，并结合自己实习经历，从顾客体验感知的角度找出酒店服务中存在问题，进而分析研究提高酒店服务质量的途径，结论要有一定的理论指导意义和可实践性。
2. 参考文献（不低于12篇）
康佳丽，余光卓.我国经济型酒店的集中差异化战略研究[J].科技创业月刊.2007（11）.左仲明.饭店核心竞争力的培育[J].企业技术开发.2007（06）
田金霞.基于顾客终身价值的酒店服务个性化分析[J].湖南商学院学报.2008(02)
刘中艳.主题饭店体验设计研究[D] .中南林业科技大学.2006年
施伟君.国际品牌酒店服务质量提升的研究[D] .华东师范大学.2011年
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