1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
准确说明论文的研究目的与意义，研究方法合理，数据真实、准确，数据分析结果合理，符合南京林业大学论文规范要求。
2. 参考文献（不低于12篇）
[1]Heskett James L.W.Earl Sasser Jr. and Christopher W. L. Hart.
Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game[J]. New York: The Free
Press，1995(02).
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