1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
论文内容：
首先从国内对直接营销的理解，探讨直接营销客户关系的建立和维持深化两个方面的内容；其次结合数据库营销的理论，探讨如何进行后续的进一步客户关系的开发和利用，并以此来实现直接营销效果的最大化；最后从客观的角度分析直接营销的利弊，为直接营销打开更广阔的舞台，突出理论和现实意义。
具体要求：
毕业论文是对大学四年学习的一次综合考核，应独立完成，要求概念清楚、内容正确、条理分明、语言流畅、结构严谨，符合专业规范。论文的内容重点应放在自己所从事的工作上，要突出自己的工作特点、自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄书和叙述与自己所从事的工作无关或关系不大的内容。论文写作过程中要采用适当的方式注明有关资料、观点的来源。根据毕业论文的结构，现对其中的一些主要部分，大致提出以下一些具体要求：
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2. 参考文献（不低于12篇）
1．楠阳、正元，戴尔和联想的细节，清华大学出版社，2004年
2．邵兵家、于同奎，客户关系管理：理论与实践，清华大学出版社，2006年
3．敬泽黄，直接营销警告，经济日报出版社，2002年
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