服务外包企业绩效评价及应用任务书

 2021-08-20 22:04:49

1. 毕业设计(论文)主要内容:

(1)分析服务外包的基本概念和服务外包企业运营流程;

(2)服务外包企业绩效及其影响因素分析;

(3)服务外包企业绩效评价指标体系的建立;

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2. 毕业设计(论文)主要任务及要求

(1)阅读参考文献至少15篇,其中至少2篇外文文献。

(2)翻译外文文献一篇,译文字数不少于5000字。

(3)调研服务外包企业,理解服务外包企业业务流程及特点。

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3. 毕业设计(论文)完成任务的计划与安排

第1周——第3周:阅读文献,完成开题报告。

第4周: 翻译外文文献。

第5周——第7周:调研服务外包企业,完成内容(1)、(2)。

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4. 主要参考文献

[1] 卢锋. 当代服务外包的经济学观察:产品内分工的分析视角[J]. 世界经济, 2007, 30(08):22-35.

[2] 华迎, 孟环宇. 中国服务外包产业竞争力研究[J]. 国际经济合作, 2012(04):6-9.

[3] 任利成, 王刊良. 服务外包竞争力和产业附加值整合模型研究[J]. 现代管理科学, 2008(09):63-65.

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