1. 毕业设计（论文）的内容和要求
了解淮海东路苏果超市会员卡的基本功能的使用情况; 了解会员卡拥有者的满意度; 了解消费者对会员卡这种客户关系管理模式的接受程度; 分析淮海东路苏果超市的会员卡营销手段的效果，对其中的不足提出改进意见。
2. 实验内容和要求
先通过企业的内部资料对苏果超市的会员卡制度有一定的了解，然后设计调查问卷并采用随机抽样的方式发放问卷。
对收回的问卷进行质量控制并采用SPSS软件进行数据处理，以数据分析结果为依据，得出淮海东路苏果超市会员卡营销手段的使用效果，并结合消费者的建议提出改进策略。
3. 参考文献
[1]方光罗．《市场营销学》．东北财经大学出版社．2004，P43～48
[2]菲利普科特勒 凯文莱恩凯勒．《营销管理》．中国人民大学出版社.2008：P26～45
[4]刘璇．《零售企业会 员制营销误区及创新策略 Ⅱ》商业时代，2007 ,( r) 6)：2 1- 2 2
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4. 毕业设计（论文）计划
1、2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2、2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3、2022年4月11日2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
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