1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本文将以淮安市肯德基宅急送业务客户满意度研究为对象，将通过客户满意度影响因素模型、客户满意度评价指标体系科学分析淮安市肯德基宅急送业务满意度，针对宅急送产品的健康满意度，宅急送服务的迅捷性，人员服务价值，顾客消费体验，宅急送产品价格等问题提出相应的策略。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析淮安市肯德基宅急送业务现状，通过客户满意度分析找出淮安市肯德基宅急送存在的问题，针对问题提出相应的策略，从而完成论文的预期目标。
要求：查阅相关文献，在期刊网上下载相关论文，通过发放调查问卷了解顾客对淮安市肯德基宅急送的满意度，具体分析问卷，通过客户满意度评价指标体系，对相关数据进行分析，绘制相关图表。
3. 参考文献
[1][学位论文]陈亚建， 2014 - 电子科技大学：工商管理
[2] 赵玲玲. 国际贸易中统计知识的运用探析[J]. 中国市场,2016,03:196 206.
[3] 刘思峰、党耀国.预测方法和技术[M].北京：高等教育出版社.
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4. 毕业设计（论文）计划
1、2022年11月-2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2、2022年2月-2022年3月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3、2022年3月11日-2022年4月23日，在指导老师指导下修改初稿。
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