1. 毕业设计（论文）主要内容：
以东风日产4S店为研究对象，通过文献查阅，实地调研以及访谈，运用服务营销管理理论对东风日产4S店的服务营销现状进行分析，从中找到东风日产4S店服务营销管理中存在的问题，最后提出东风日产4S店服务营销管理策略和措施。1. 绪论
2. 东风日产4S店服务营销现状分析
3. 东风日产4S店服务营销存在的问题和成因
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2. 毕业设计（论文）主要任务及要求
1.查阅20篇以上的相关文献，其中英文原文资料不少于3篇，期刊类的文献尽可能是近5年以内的，完成论文开题报告；2.论文字数不少于12000字，严格按照论文写作进度计划与毕业论文写作规范，独立完成学士学位论文，完成各个阶段的任务；
3. 要求理论联系，思路清晰，观点鲜明，具有一定的创新性，研究方法和技术路线选择恰当，对策及结论具有针对性和说服力；
4. 每周完成1篇周记，完整记录论文工作进展情况。
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3. 毕业设计（论文）完成任务的计划与安排
2015-12.30之前完成选题2016-3.20之前完成开题报告
2016-5.23之前完成论文各阶段性报告（论文初稿）
2016-6.1之前完成论文拟定稿
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4. 主要参考文献
1. 郭国庆. 服务营销管理（第3版）. 中国人民大学出版社，20132. 王子璐. 汽车4S店销售管理实战技巧. 机械工业出版社，2013
3. 解文明. A市东风风神4S店服务营销策略研究. 中国海洋大学，2014
4. 胡寒玲. 基于服务营销理论的汽车4S店服务策略. 价值工程，2015（1）
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