1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
随着我国酒店行业的迅速发展，以如家、汉庭为代表的快捷酒店正以成倍的增长速度占领市场，除了其本身所具有的方便、快捷等优势，注重顾客的体验度，从顾客的需要出发，注重发展会员制度，也是酒店发展的优势之一，本文以如家酒店为例，具体研究顾客在住宿过程中对于酒店的认知程度，包括其设施设备，服务态度，以及其特殊要求等，分析影响顾客感知的因素，从而针对顾客不同的需求，改善服务，合理控制成本，为快捷酒店行业的发展提供第一手资料，从而促进其更快更好的发展。
方案拟定要结合理论知识与具体实例进行全面系统的分析。
数据与引用要真实有据并标明出处，并对引用数据和知识作一定分析。
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2. 参考文献（不低于12篇）
1， 张晓晨，张恒杰《经济型酒店服务创新研究》东方企业文化公司与产业 2011.4 ,
2，项国鹏，周鹏杰《如家酒店发现顾客价值的视角》ENTERPRISE MANAGEMENT 9，2010 51
3，尹蕾《如家快捷酒店满意度分析》 企业研究 2011.4 第08期,
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