1. 毕业设计（论文）主要目标：
在中国知网文献检索的过程可以看出，只有少量相关文献进行通信服务行业的实证研究。对于企业来说，聚集大量的高技术，高素质的技术类员工是一笔宝贵的财富。然而，通信企业点面临着人才吸引力低，员工流动率高的问题。本文选取工作满意度的视角，从对公司认可，上级、人际关系、进修、成就感、晋升、责任权限、组织环境、社会地位、薪资等维度研究其与离职意愿间的关系。通过一家通信公司的实际问卷调查发现，给员工提供更多发展机会可以极大的提高工作满意度，由此也会降低离职意愿的产生。同时，也建议企业如何有效的激励员工，提高员工工作满意度，使员工流动率保持在合理的范围内。本文借实习工作单位为平台，深入通信行业的企业，全面调查了工作满意度和组织承诺对离职意愿的影响，并为许多通信服务企业提出了有针对性、有效的方法和建议，以期达到为通信服务企业维护人员稳定提供参考的目的。
2. 毕业设计（论文）主要内容：
第一部分:引言。首先对通信服务企业及员工进行了介绍，其次阐述本文的选题的背景环境、研究目的以及现实意义。确立研究的思路、描述论文理论框架。第二部分:文献综述。通过文献搜索，简述中西方学者关于工作满意度、组织承诺、离职意愿、以及工作满意度组织承诺与工作满意度的相互关系的理论概述，同时也为本文提供了理论基础。第三部分:研究设计。在学习借鉴以往学者的研究基础上确立本文的研究思路。第四部分：实证研究。本文在确定研究的对象及目的后，针对基础通信类员工展开调查。调查的方式利用公司OA系统的便利，采取面谈，电话工作沟通。根据员工在工作中遇到的问题及反馈，来了解员工对部门管理，直线领导，培训，绩效等了解和满意度。本文作者在这些沟通中了解到员工对于个人职业的规划的重点，以及对于工作满意度的侧重点和员工的关注点。第五部分：问卷设计与数据分析。确立本文框架，以问卷调查的形式，积极利用先进的数据分析软件，运用科学的数统分析模型验证本文开始提出的假设。通过对通信服务企业员工调查问卷的回收，用问卷星、SPSS统计软件对收集的有效数据进行描述性分析、信度分析、效度分析、相关性分析及多元回归分析，并对数据分析结果进行讨论，以明确工作满意度、离职承诺对通信服务企业员工离职意愿的影响。第六部分：研究结论及意见。最终针对数据分析的结论对通信服务企业的管理者提出相应的人力资源管理建议。
3. 主要参考文献
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