1. 毕业设计（论文）的内容和要求
内容方面：研究分析的以KPI为基准的内部标杆管理，是以一汽大众公司维修服务部门的管理实践为出发点，期于探求一种能够帮助服务性企业组织起有效地绩效考评体系的，具有实用性和可操作性的绩效考评方法。
结构方面：布局合理；论点充分；层次分明；语言流畅；格式规范。
2. 实验内容和要求
内容：绩效评价是现代人力资源管理的核心问题，有效的绩效考评体系能够帮助企业创造高绩效，并成为企业成长发展的持续动力源泉。
研究分析的以KPI为基准的内部标杆管理，是以一汽大众公司维修服务部门的管理实践为出发点，期于探求一种能够帮助服务性企业组织起有效地绩效考评体系的，具有实用性和可操作性的绩效考评方法。
要求：以大众公司的服务部门的标杆（标准）化管理为例，在文献查阅的基础上,应用绩效管理基本理论,分析了大众公司维修服务部门绩效评价的特点,并以此为出发点，以自己的视角，归纳总结了基于KPI思想的标杆管理指标体系的基本思路。
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3. 参考文献
[1] 周源.构建面向目标的考核体系[J].现代管理科学.2003，（11）.
[2]俞立新.用KPI打造高销售团队[J].企业经济学.2004，（3）.
[3]李谦.关键绩效指标考核方法研究[D].天津商学院硕士学位论文.2006.
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4. 毕业设计（论文）计划
13年12月28日14年1月8日：学生在指导教师具体指导下填写任务书等相关材料，指导教师审核；
14年1月9日14年2月16日：学生搜集资料，草拟毕业论文提纲；
14年2月17日14年2月28日：指导教师审核学生毕业论文提纲并提出指导意见；
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