1. 毕业设计(论文)的内容和要求
本论文将以永辉超市顾客购物行为的满意度研究为例,将从顾客满意度评价指标展开分析,通过查阅资料、在期刊网上下载有关论文,确定满意度的指标,通过SPSS分析,找到主因子,找到不满意的指标,以及影响满意度的因素互相影响情况,并提出问题,给出建议。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析永辉超市的现状,然后发现永辉超市顾客满意度方面存在的问题,针对问题提出的对策,从而完成论文的预期的目标。
要求:研究方法包含了文献法、访谈法、问卷调查、数理统计法对问卷调查进行设计,然后将问卷调查发放和回收,通过SPSS 16.0进行具体分析,找出问题,提出建议,得出结论
3. 参考文献
[1]王小峰;赵珊.基于SPSS的青岛大型超市顾客满意度调查分析 [J].2013年5月
[2]马义华;叶祥凤.大型超市顾客满意度测评指标体系的构建与应用[J].2008年11月
[3]米黎钟;杨宏敏.大型超市满意度测评研究 [J].2010年8月
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4. 毕业设计(论文)计划
1.2022年11月2022年1月,收集资料,确定选题,填写选题表和任务书,撰写初稿。
2.2022年2月2022年4月,初稿交指导教师审阅,填写中期检查表,完成中期检查。
3.2022年4月11日2022年4月30日,在指导教师指导下修改初稿。
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