1. 毕业设计（论文）的内容和要求
设计问卷，分析消费者对南京锦江之星快捷酒店的满意度，发现满意度存在的问题，并针对问题提出相应的解决措施，以便于提高南京锦江之星快捷酒店的客户满意度。
2. 实验内容和要求
经济型酒店井喷式发展的几十年，增加了行业的竞争压力，因此，酒店纷纷以满足消费者需求，提高消费者满意度为企业目标，推出了针对不同消费群体的营销策略，积极挖掘酒店的潜在客户群，提高企业的行业竞争力。所以，经济型酒店提供的服务日益完善、效率提高，但在此基础上，消费者还对酒店哪些方面的做法达不到满意的程度，本文就通过查找文献、发放调查问卷等方式，探究消费者满难度低的方面。
本文将锦江之星连锁酒店作为调查对象，以问卷搜集资料为调查内容，展开数据分析，探讨客户满意度中存在的问题。
3. 参考文献
[1] 廖艾莎. DGC酒店客户满意度研究[D].电子科技大学,2015.
[2] 何大义 刘建生.构建中国顾客满意度指数（CCSI）的设想[J].北京:世界标准化与质量管理,2004(10).
[3] 冯俊华,刘静洁.经济型连锁酒店客户满意度调查研究以锦江之星酒店为例[J].经济论坛,2017(11).
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4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。2.2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。3.2022年4月11日2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。4.2022年5月1日2022年5月5日，最终定稿，填写相关表格，做好答辩准备工作。5.2022年5月6日2022年5月25日，提交答辩，结束论文全部工作。
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