1. 毕业设计（论文）的内容和要求
以摩拜单车为研究对象，首先从服务营销方向对摩拜单车的现状进行了分析，通过问卷调查发现其在服务营销方面存在的问题，并针对其存在的问题进行了梳理，最后以4C营销理论为基础为企业提出优化建议，思考在当前互联网 的新环境下如何探索有效的服务营销，希望为摩拜单车的发展起到积极的作用。
2. 实验内容和要求
内容:随着城市交通的愈发拥堵，人们对于节能、环保、高效的出行需求也迫在眉睫，因此人们借助于移动互联网逐步成熟的环境，将互联网 的理念与公共自行车相结合，创造出共享单车，跻身共享经济。摩拜单车正是基于此环境创立的共享单车。但是，企业在发展中针对消费者的服务策略不够完善。摩拜公司不得不对自身进行优化改进，用更人性化的服务来赢得消费者的满意，增强竞争力。因此，我将通过对具体问题进行调研，分析摩拜单车的服务营销现状，并针对其存在的问题进行梳理，以4C营销理论为基础为企业的服务营销提出优化建议使企业良性发展。
要求：阅读4C理论、服务营销、摩拜单车现状等方面的文献；设计并发放问卷，来调查摩拜单车在服务营销方面存在的问题。
3. 参考文献
[1]徐文秀.共享经济以摩拜单车为例[J].中国管理信息化,2017,20(11).
[2]何娟. 摩拜科技有限公司共享单车的营销策略研究[D].武汉纺织大学,2017.
[3]朱治平. M公司基于顾客满意度的服务营销策略及实施研究[D].上海外国语大学,2013.
4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
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