1. 题目来源
近年来，随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，家电行业经历了蓬勃发展阶段。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的日益多样化、个性化，传统的营销模式逐渐难以适应新的市场环境。
家电企业要想在激烈的市场竞争中保持优势，必须转变营销理念，从过去的以产品为中心转向以顾客为中心，深入洞察顾客需求，不断提升顾客满意度和忠诚度。
2. 应完成的主要内容
本研究将在顾客导向的理论框架下，对家电行业的营销环境、消费者行为以及美的集团的营销现状进行深入分析。
论文的主要内容包括：阐述顾客导向的内涵、原则和意义，并结合家电行业的特点，分析顾客导向在家电行业营销中的应用；运用PEST、波特五力模型和SWOT分析法，对家电行业的宏观环境、行业环境以及美的集团的内部环境进行全面分析；分析美的集团的市场细分、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，并结合顾客导向的原则，找出美的集团营销策略中存在的问题；针对上述问题，从产品、价格、渠道、促销以及顾客关系管理等方面，提出优化美的集团营销策略的具体建议，以期为美的集团和其他家电企业提供参考。
3. 基本要求及完成的成果形式
本论文要求学生在导师的指导下，独立完成文献检索、资料收集、实地调研、数据分析、论文撰写等工作。
论文应做到理论联系实际，逻辑清晰，结构严谨，数据准确，分析透彻，结论合理。
完成的成果形式为一篇不少于15000字的本科毕业论文，并按照学校规定的时间节点提交论文初稿、修改稿和最终稿。
4. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
5. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 彭丽红, 谢卫红, 谢志华. 顾客导向、创新导向与企业绩效关系研究——基于中国家电上市公司的实证分析[J]. 商业经济研究, 2020(21): 133-136.
2. 冯帆, 张洪. 顾客导向对企业绩效的影响: 动态能力的中介作用[J]. 科技进步与对策, 2019, 36(21): 147-154.
3. 张静, 谢志华, 彭丽红. 顾客导向、网络口碑与顾客忠诚度的关系研究——基于中国家电行业的实证分析[J]. 商业经济研究, 2019(05): 163-166.
以上是毕业论文任务书，课题毕业论文、开题报告、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
