体验营销中情感体验对顾客忠诚的影响研究任务书

 2021-09-25 20:09:35

1. 毕业设计(论文)主要内容:

探究以海底捞为例的餐饮业中情感体验、顾客满意以及顾客忠诚三者之间的作用机制,以及顾客满意在情感体验对顾客忠诚影响机制中起到的中介效应,构建合适的模型,验证情感体验、顾客满意以及顾客忠诚之间的关系,并且根据研究结论,为以海底捞为例的餐饮业的经营管理提出切实可行的建议。

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2. 毕业设计(论文)主要任务及要求

(1)查阅不少于15篇的相关文献,其中英文资料不少于3篇,近3年以来的期刊不少于10篇,按进度完成开题报告、论文提纲、论文和答辩提纲。

(2)论文字数在12000字以上,严格按论文写作进度计划与毕业论文写作规范,独立完成学位论文写作。

(3)资料翔实、数据可靠、理论联系实际,观点明确,论证合乎逻辑。

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3. 毕业设计(论文)完成任务的计划与安排

(1)2018年12月20日前:师生进一步明确论文选题,完成任务书工作。

(2)2019年1月5日前:学生提交开题报告初稿给指导老师。

(3)2019年1月5日~10日:学生根据导师意见修改开题报告。

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4. 主要参考文献

[1]熊科,党惠.“互联网 ”背景下餐饮业的体验营销研究——以“星巴克”为例[J].科技创业月刊,2017,30(15):26-28.

[2]康晶. 体验经济时代餐饮业营销策略研究[D].河北大学,2008.

[3]肖苏. 基于体验营销理论的苏州“老字号”餐饮企业营销策略研究[D].苏州大学,2009.

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