1. 毕业设计（论文）主要目标：
1.内容上，通过问卷调查法来研究菜鸟驿站成功的影响因素，要求逻辑清晰、内容通顺，达到本科毕业生应有的学术要求，以及通过毕业论文写作能力，提高专业课理论水平，提升对实际问题的分析和思考能力；
2.结构上，结构较严谨，语言通顺，立论正确，论据充分，分析较深入，结论基本正确；
3.语言表达流畅，有一定的新意；
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2. 毕业设计（论文）主要内容：
研究内容本文研究的是物流服务平台的满意度以菜鸟驿站为例，这只包含从卖家发货后至快递投递客户手中这个过程，将之后的退货换货环节的物流服务排除在外。本文内容分为五个章节：
第一章。对本研究的研究背景和意义、研究内容和方法、研究路线和研究创新点及不足进行了简单的阐述。还阐述了国内外相关研究现状。
第二章。这章主要是关于本文涉及的相关理论知识。阐述了物流服务平台的顾客范围界定，顾客满意度的定义以及模型的发展，物流服务平台的定义及其特点，菜鸟驿站的物流服务模式及特点，对其发展进行SWOT分析。以此分析
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3. 主要参考文献
[1]浅谈智能物流下的菜鸟驿站发展方向——以武汉商学院菜鸟驿站为模型[J]. 杨满,黄琍.中国商论. 2017(25)
[2]城市居民快递自提行为空间研究——以南京市城区菜鸟驿站为例[J]. 谭如诗,徐逸伦,陈栋,刘力.世界地理研究. 2016(05)
[3]互联网 背景下我国智能物流研究[J]. 赵光辉.物流工程与管理. 2016(05)
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