1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
客户关系管理是营销领域里非常重要的一个研究内容，研究的文献也非常多。
但作为域名销售的公司，万网南京分公司的客户关系管理有其不同于一般其他企业的特殊性。
论文要针对域名购买方的特点来研究其关系管理的内容。
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1]王永贵.客户性别的作用及其作用机制研究基于客户关系管理及其相关文献的分析与展望.南京社会科学,2012,(1);24-32
[2]万映红,刘潇,曹小鹏.基于内容分析法的国内客户关系管理研究文献分析.情报学报,2011,30(11);1219-1225
[3]杨帆.报刊广告工作中的客户关系管理.科技与出版,2011,(4);53-55
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