大数据背景下新零售便利店顾客忠诚度影响因素实证分析–以天猫小店为例任务书

 2021-08-20 01:37:01

1. 毕业设计(论文)主要目标:

与西方国家相比,我国商品流通体制改革不足,零售业发展相对滞后。电子商务技术和零售便利店结合的模式被广泛视为继“百货”、“连锁”、“超市”之后零售业的又一重大创新,为我国零售业商业模式的改革升级提供了重要机遇。本文旨在探究新零售行业在一定发展过程后,各要素对于其顾客忠诚度的影响程度,从而对未来新零售综合业态的成长提出相应的建议。

2. 毕业设计(论文)主要内容:

在互联网大数据的背景下,电商蓬勃发展的同时,O2O模式也正是不断为更多人所用。正因于此,新零售应运而出,结合了社区便利店的便利性和即时性,将社区便利店作为电子商务平台在真实商业空间中的接入点,有效地促进了社区便利店支持的O2O业务。本文在大数据背景下,以新零售为切入点,选取天猫小店为调查对象进行实证研究,基于主成分分析模型,探究影响顾客忠诚度的因素与其之间的相关性,得出关键因子加以分析,为新零售便利店未来的发展提出建议。

3. 主要参考文献

[1]E.Jerome McCarthy. Basic Marketing[M].18th Revised edition.McGraw Hill Higher Education.2010-11.

[2]Philip Kotler. Marking Management:Application,Planning,Implementation and Control[M].北京:清华大学出版社,2017-3

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