1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本文从服务质量模型出发，以顾客感知价值理论、体验经济理论、乡村旅游规划理论、PZB差距模型、SERVQUAL评价量表为理论基础，采用文献归纳法、问卷调查、实地调研、人员访谈和数理统计方法分析民宿目前的状态，在现有的理论因子上扩充因子，发掘出民宿区别于传统酒店独有的特征，从而完善民宿运营的各项指标，提出完善建议，提高民宿发展的服务质量。
2. 实验内容和要求
内容：随着社会经济的发展，越来越多的消费群体已由简单的物质层面享受上升到精神层面的满足，因而饱含文化特色的民宿被大众所青睐，对居住的要求也越来越高，这给旅游业带来了良好的机遇。然而民宿业的蓬勃发展也引发了一系列问题，诸如民宿脱离酒店的传统模式化经营、欠缺规范的经营管理，特别是顾客体验过民宿之后对民宿服务质量的评价不容乐观，所以如何去改善民宿的发展现状，提高运营模式和服务质量水平成为亟不可待解决的问题。因此，我将搜集大量资料，并针对民宿的独特性适当扩充服务质量维度，采用问卷调查研究游客对民宿的看法和评价，分析出影响民宿服务质量的最大因子，最后，根据分析得出的影响因子，结合民宿发展现状，完善服务质量的建议，探讨不足之处，提出研究展望。
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3. 参考文献
[1]基于SERVQUAL的农家乐旅游服务质量评价及实证研究[D],浙江工商大学，2008
[2]基于SERVQUAL模型的乡村旅游服务质量提升研究[J],资源开发与市场，2011
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4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月-4月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日-4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
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