1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本论文拟以淮安圆通速递顾客满意度分析为题，将从淮安圆通速递运送速度、价格、服务以及安全性角度展开分析，拟解决淮安圆通速递存在着管理不严格，运送速度较慢，从业人员素质较低，服务态度与服务质量较差，安全性较低，存在丢包现象问题，提出强化企业使命加强管理制度，提高运送速度，提高从业人员的素质，提高信息化水平，提高派送物件的安全性相关对策。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析顾客满意度的理论基础，淮安圆通速递满意度现状，淮安圆通速递满意度存在的问题，提升淮安圆通速递满意度的对策，从而完成论文预期目标。
3. 参考文献
[1]陈亚楠,张路,茹雪.我国民营快递行业发展现状及对策[J].商场现代
化,2013,(22).
[2]李静宇.圆通速递创建民族卓越品牌专访圆通速递董事长喻渭蛟[J].中国储运,2011,(9).
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4. 毕业设计（论文）计划
(1)2013年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务
书，撰写初稿。
(2)2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完
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