1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本文将以上海平安保险客户满意度评价分析为题，将从客户满意的角度展开分析，以平安保险上海分公司为研究对象，通过调查分析找出影响客户满意度的主要因素，以及客户对这些因素持有的一个满意态度，并针对问题提出相应的解决意见。
2. 实验内容和要求
本文拟分析上海平安保险客户满意度评价分析。
随着生活水平的不断提高，顾客满意度对企业的发展也越来越重要，尤其是服务型企业。
本文主要对影响上海平安保险公司顾客满意度的因素展开问卷调查，并对问卷结果进行分析，最终得出代理人员表现，企业形象，保险服务，保险产品，企业表现是影响平安保险顾客满意度的主要因素，并针对问题提出相应的解决意见，使平安保险能够更好的发展下去。
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3. 参考文献
[1] 符国群.消费者行为学[M].武汉:武汉大学出版社,2012.
[2] 王继顺,王传斌.基于因子分析法的各地城镇就业情况综合评价模型[J].数学的实践与认识,2013.
[3] 欧阳卓飞.市场营销调研[M].北京:清华大学出版社,2012.
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4. 毕业设计（论文）计划
1. 2013年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2. 2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3. 2022年4月11日2022年5月3日，在指导教师指导下修改初稿。
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