1. 毕业设计（论文）的内容和要求
将顾客忠诚度与价格、质量、售后服务等因素进行联系，设计问卷，从而通过大量数据来研究各因素对顾客忠诚度的影响程度，并针对各因素对各科忠诚度的影响进行深入的探讨和分析，从而提高顾客忠诚度，减少企业营销成本，提高效率
2. 实验内容和要求
内容：作为大型综合购物中心，培养、维护客户忠诚度是非常重要的，他是企业管理的一部分内容。金鹰作为国内数一数二的知名购物中心，随着经济发展，这样大型的购物中心如雨后春笋，为了更好地维护、开拓市场、提高市场竞争力，培养及维护客户忠诚度也就显得尤为重要。本文将通过对淮安金鹰调查获得淮安地区对金鹰忠诚度的基本信息，从而挖掘影响客户忠诚度的背后的因素。从中分析各因素所占比重，从而金鹰客户忠诚度的培养事半功倍，也为提高客户忠诚度提供建议和对策
要求：设计问卷，通过大量的调查来分析影响客户忠诚的因素，并阅读顾客忠诚、品牌营销等方面的书籍，清晰的了解各要素之间的联系和差别，为我的论文打下基础
3. 参考文献
[1] 邵兵家.客户关系管理［Ｍ］北京:清华大学出版社,2010
[2] 梁青山 .消费者行为学［Ｍ］北京:化学工业出版社,2009
[3] 杨春富 .营销渠道管理［Ｍ］ 南京:东南大学出版社,2010
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4. 毕业设计（论文）计划
1、2022年11月-2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿
2、2022年2月-2022年4月，初稿叫指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3、2022年4月11日-2022年4月30日，在指导老师指导下修改初稿。
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