1. 毕业设计（论文）的内容和要求
通过对淮安欧麦客时尚饮品连锁公司客户关系管理进行调查分析，联系本专业知识，参考有关文献对其存在问题进行总结。
最后联系公司及市场客户的情况提出公司实施客户关系管理的对策。
2. 实验内容和要求
客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文准备通过对欧麦客时尚饮品连锁公司客户关系管理的现状进行分析，探讨其存在问题及原因，提出相应对策，促进欧麦客时尚饮品连锁公司更好的发展。
要求： 1.资料准备充足，语言表述要清晰； 2.注明参考文献，做到不抄袭； 3.按照我校相应论文规范书写； 4.定期向指导老师汇报论文进度，按时完成毕业论文阶段工作。
3. 参考文献
[1]孙佩佩．浅谈客户关系管理[J]．内蒙古科技与经济，2007,(3).
[2]陈金先.顾客忠诚影响因素探讨[J].天津中德职业技术学院学报，2015,(1).
[3]威廉.G.奇克蒙德.客户关系管理营销战略与信息技术的整合[M].北京：中国人民大学出版社，2003.
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4. 毕业设计（论文）计划
1. 2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。2. 2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。3. 2022年4月11日2022年5月3日，在指导教师指导下修改初稿。4. 2022年5月4日2022年5月8日，最终定稿，填写相关表格，做好答辩准备工作。5. 2022年5月9日2022年5月18日，提交答辩，结束论文全部工作。
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