沭阳县胡记水饺顾客满意度提升策略研究任务书

 2023-09-12 08:53:24

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

本文将以沭阳县胡记水饺顾客满意度提升策略研究为题,将从顾客满意度评价测度展开分析胡记水饺发展现状,拟解决未形成独特的餐饮文化、服务不到位、定价不合理、管理不到位等问题,并提出相应的策略。

2. 实验内容和要求

本课题拟分析胡记水饺现状,通过ACSI模型测度顾客满意度,以调查问卷的形式找出胡记水饺在发展过程中存在的问题,并提出相应的对策,从而完成论文的预期目标。

要求:学会利用ACSI模型分析顾客满意度;从知网、万方等网站下载相关课题论文作为参考;设计调查问卷了解消费者对沭阳胡记水饺各方面的反映;收集调查数据绘制图标,找到胡记水饺存在的问题;针对问题分析提出解决策略。

3. 参考文献

[1]霍映宝,顾客满意度测评理论与应用研究.[M];东南大学出版社;2010-4-1,第16-17页

[2]菲利普.科特勒,营销管理(第14版.全球版).[M];中国人民大学出版社;2012-4-1

[3] 薛萍 徐洁怡,顾客满意度指数建模方法研究综述-现代商业.[J];中国农业大学经济管理学院;2013年第3期

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4. 毕业设计(论文)计划

1.2022年11月2022年1月,收集资料,确定选题,填写选题表和任务书,撰写初稿。2.2022年2月2022年3月,初稿请指导老师审阅,填写中期检查表,完成中期检查。3.2022年3月11日2022年4月23日,再指导老师审核下修改初稿。4.2022年4月24日2022年4月30日,最终定稿,填写相关表格,做好答辩准备工作。5.2022年5月1日2022年5月8日,提交答辩,结束论文全部工作。

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