1. 毕业设计（论文）的内容和要求
内容：
1. 本选题来源于江苏先锋信息科技有限公司委托，为电子商务外包企业提供大数据环境下的数据挖掘提供理论、方法和技术预研。预期的研究成果可实际应用于电子商务企业经营服务和战略管理。课题选题知识涵盖面广，具有较高的理论意义和应用价值。
2.了解电子商务和客户关系管理业务流程，了解电子商务客户消费心理学理论。
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2. 参考文献
[1]唐一之；基于知识本体的网络消费行为理论与方法研究，北京交通大学，2009，
[2]范荣寿；网络消费情境下的顾客价值及其与顾客满意度、顾客忠诚度的关系，杭州师范大学， 2012，
[3]王林生；我国网络消费影响因素理论与实证分析，重庆工商大学，2012，
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