基于网络评论的南京市民宿满意度调查研究——以Airbnb为例任务书

 2021-10-24 15:49:12

1. 毕业设计(论文)的内容和要求

1.内容:1)阅读国内外关于民宿和满意度的相关文献,为后续满意度研究提供研究基础。

2)利用网络爬虫技术采集南京市Airbnb网部分民宿的游客评论数据作为研究样本,构建游客满意度模型,计算各范畴的权重及满意度水平,根据分析结果提出提升南京市民宿满意度的相对应建议对策。

3)根据选题及资料撰写开题报告(参考学校规定格式)。

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2. 参考文献

参考文献:[1] 徐璐. 基于网络评论的湖南省凤凰县民宿游客满意度研究[D].中南林业科技大学,2018.[2] 刘鑫;基于Airbnb平台的香格里拉市民宿行业RMP分析及优化策略研究[D].云南师范大学,2018.[3] 卞玉婷.基于扎根理论的民宿游客满意度影响因素研究[J].江苏商论,2018,(9):17-18.[4] 黄锦聪,单文君.基于游客满意度的杭州西湖景区民宿服务质量提升研究[J].价值工程,2019,38(18):61-64.[5] 解宾,何雨,陆文轩.基于CiteSpace分析的乡村民宿比较研究与展望[J].安徽农业科学,2019,47(13):123-128. [6] 李燕琴,于文浩,柏雨帆.基于Airbnb网站评价信息的京台民宿对比研究[J].管理学报,2017,14(1):122-128,138. [7] 皮常玲,郑向敏.基于在线评论的民宿顾客抱怨研究以厦门鼓浪屿民宿为例[J].旅游论坛,2017,10(3):35-44.[8] 金紫璇,沈苏彦,刘昺宏.南京市乡村旅游民宿发展现状及提升策略研究[J].经济研究导刊,2018,(24):155-157,162. [9] 史甜甜,韩毓倩.大都市民宿住客体验要素研究 基于 Airbnb 平台住客在线评论分析[J].科技创业月刊,2019,32(6):39-42. [10] 吴维芳,高宝俊,杨海霞,等.评论文本对酒店满意度的影响:基于情感分析的方法[J].数据分析与知识发现,2017,(3):62-71.[11] 刘甲学,陶易.基于情感分析的评论数据用户满意度影响因素研究[J].现代情报,2017,37(7):66-69.[12] 缪秀梅,陈烨天,米传民.基于ISM和在线评论的汤山温泉顾客满意度研究[J].中国管理科学,2019,27(7):186-194.[13] 邹纬,耿秀丽.基于网络用户评论的经济型酒店顾客满意度指标体系构建研究[J].软件导刊,2019,18(9):62-64[14] Mohd Noor Ismawi Ismail,Mohd Hafiz Hanafiah,Norliza Aminuddin,Norazah Mustafa. Community-based Homestay Service Quality, Visitor Satisfaction, and Behavioral Intention[J]. Procedia - Social and Behavioral Sciences,2016,222:398-405.[15] [29]S. Mostafa Rasoolimanesh,Norziani Dahalan,Mastura Jaafar. Tourists' perceived value and satisfaction in a community-based homestay in the Lenggong Valley World Heritage Site[J]. Journal of Hospitality and Tourism Management,2016,26:72-81.

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