1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
（一）研究内容
基于网购买家的视角，结合问卷调查与分析，构建C2C电子商务物流配送满意度的相关指标体系，对当前我国C2C电子商务中的物流配送满意度进行实证评价与分析，据此给出改进C2C电子商务中物流配送满意度的相关建议，以期促进电子商务物流业的规范、健康发展。
（二）相关要求
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1] 中国快递市场发展研究课题组．中国快递市场发展研究报告[M].北京：中国经济出版社，2006.
[2] 魏修建.电子商务物流管理[M].重庆：重庆大学出版社，2004.
[3] 刘金兰,朱晓旸.顾客满意度指标重要性测量的主成分分析与多元回归方法[J].天津大学学报(社科版), 2004, 6(2).
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