1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
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在论文中，各章节内容及写作大纲如下：1 绪论结合文献重点探讨电子商务环境下家纺企业顾客忠诚度管理国内外的研究现状，并介绍本文的研究内容，以及研究的意义。
2 C2C模式下顾客忠诚度的现状研究详细对C2C模式下顾客忠诚度的现状进行介绍。
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2. 参考文献（不低于12篇）
[1]王松, 宋艳.顾客忠诚度的二维理论模型构建思路[A].电子科技大学管理学院,四川成都 610054
[2]岳文锋.论网络信息环境下的顾客忠诚管理[J].科技与管理,2003（3）126-127
[3]由莉颖.零售企业顾客忠诚管理对策探析[J].黑龙江社会科学,2007(1)：77
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