1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本文首先通过调查问卷的方法研究消费者在退回不同产品时的退货意愿,其次采用网络调查法研究主流网络零售平台上相关零售商的退货政策,然后通过比较研究消费者惰性表现存在差异的不同行业的网络零售商退货政策，分析商家承诺七年无理由退货、提供运费险等退货服务的适用条件，推理出不同行业网络零售商退货政策的渠道、价格等方面特点。
最后为提出改进网络零售商退货服务水平的管理建议。
2. 实验内容和要求
本文主要研究三个内容。第一：研究消费者退货的影响因素，消费者针对不同产品的退货情况，消费者惰性行为的具体表现。第二：运用网络调查法研究主流网络零售商平台所提供的退货政策。通过比较研究消费者惰性存在差异的不同零售商的退货政策。然后分析七天无理由退货、提供运费险等退货政策的使用条件。第三：结合上面的研究，为网络零售商提供退货服务提出合理化的建议。
3. 参考文献
[1]ConsumerReturns Policies and Supply Chain Performance. Su X.M. Manufacturing and ServiceOperations Management . 2009
[2]姜宏,齐二石,霍艳芳,杨道箭.基于顾客惰性行为的无理由退货政策研究[J].管理学报,2012,9(10):1531-1535.
[3]孙金翕.存在顾客惰性行为的无缺陷退货政策研究[J].中国商贸,2013(24):30-31.
4. 毕业设计（论文）计划
1.2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2.2022年2月-4月，初稿交指导老师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3.2022年4月11日-4月30日，在指导教师指导下修改初稿。
以上是毕业论文任务书，课题毕业论文、开题报告、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
