1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等
毕业论文是对大学四年学习的一次综合考核，应独立完成，要求概念清楚、内容正确、条理分明、语言流畅、结构严谨，符合专业规范。
论文的内容重点应放在自己所从事的工作上，要突出自己的工作特点、自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄书和叙述与自己所从事的工作无关或关系不大的内容。
论文写作过程中要采用适当的方式注明有关资料、观点的来源。
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2. 参考文献（不低于12篇）
1．梅文慧，信息发布与危机公关，清华大学出版社，2013年2．林景新，网络危机管理-Web2.0时代企业危机解决之道，暨南大学出版社，2009年3．邵华东，企业公关危机管理研究，中国传媒大学出版社，2012年 4．罗子明，新媒体时代的危机公关，清华大学出版社，2013年5．张兴杰等，网络时代危机公关手册，武汉大学出版社，2012年6．赵麟斌，危机公关（上、下），北京大学出版社，2010年7．董英豪、陈玉荣，微时代的危机公关，中国水利水电出版社，2013年8．岑丽莹，中外危机公关案例启示录，企业管理出版社，2010年9．[美]罗伯特希斯，危机管理，中信出版社，2001年10．[美]彼得山克曼，爱@客户:微时代的危机公关，中国人民大学出版社，2012年11．[美] 加里维纳查克，感恩经济：新媒体时代的口碑营销，外文出版社，2012年12．[美]玛西雅雷登特纳，新媒体教父，机械工业出版社，2002年13．[美]杰夫贾维斯，公开：新媒体时代的网络正能量，中华工商联合出版社，2013年14．韩立勇，聚焦网络舆论系列访谈，人民网人民日报，2011年10月25日，11月1日，11月8日15．王天星，网络危机公关与网络口碑营销的重要性，中国广播网，20113月2日
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