冷链物流服务质量规制及治理——以药品为例任务书

 2021-08-20 00:07:08

1. 毕业设计(论文)主要目标:

近年来,我国物流行业得到了迅速的发展,与此同时冷链物流服务质量问题也层出不穷。2016年,天津疫苗事件中因运输方未能严格按照疫苗所需的环境来设置运输温度,导致疫苗失效。同年,山东又发生疫苗未经严格冷链存储运输的事件。疫苗在运输过程中未有严格的低温环境,导致疫苗质量不合格,同时也导致企业服务质量不合格。天津和山东这两起疫苗事件从侧面折射出我国冷链物流行业在服务质量规制方面存在的一些问题。这两起疫苗事件的发生,是因为我国对冷链物流的监管强度和处罚力度不够,不能对运输方造成威慑,从而防范于未然。追根究底,监管强度和处罚力度不够,主要还是因为我国在冷链物流方面法制法规体系不完善。

本文将以医药品冷链为切入点,从医药品冷链服务质量规制的现状出发,深入剖析其存在的问题,并结合国外在因药品行业的质量规制手段,为我国医药品冷链构建质量规制体系,从而完善我国冷链物流服务质量的规制体系。

2. 毕业设计(论文)主要内容:

(1)调查我国冷链物流服务质量的现状。对我国药品冷链物流规制机构和规制方法的进行调查研究。

(2)分析冷链物流服务质量存在问题的成因。着眼于冷链物流全局,将其进行细化分析,探寻出导致冷链物流质量管理存在问题的原因,同时运用博弈论模型分析问题,为下文提出解决方案提出理论依据。(3)探索冷链物流服务质量规制及治理方式。文章得出我国冷链物流服务质量的主要问题是政府监管失灵和法律法规不完善,需要从规制机构和规制方法两方面提出对策,具体对策有:明确规制主体,完善法律法规,加强政府监管力度,减少信息不对称。

3. 主要参考文献

[1]田洪刚. 奶制品行业质量规制问题研究[D].辽宁大学,2013.

[2] 程萌. 我国快递业服务质量规制研究[D].辽宁大学,2013.

[3] 刘品希. 我国旅行社服务质量规制研究[D].辽宁大学,2013.

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